Problemas y Soluciones

Problemas y Soluciones

• Pantalla Morada

Solucion: Apagar la Tv, desconectar el HDMI y conectar nuevamente al mismo puerto. Si el problema persiste conectar a otro puerto HDMI de la misma Tv. Si persiste probar en otra Televisión y si sigue igual esta dañado el HDMI del Roku

• Fallas en Conexión de Internet

Solucion: 

1.- Reiniciar el Modem
Se recomienda desconectarlo de la toma de corriente esperar 10 segundos y volverlo a conectar.

2.- Reiniciar Roku
Configuración-> Sistema-> Reinicio del sistema
Configuración->Red->Actualizar conexión

Intentar nuevamente

• No funciona el Control remoto

1.- Baja la applicación Roku a tu Celular 

   

2.- Entrar a la aplicación Roku del celular y usarlo como control remoto

3.- Desde el celular en modo control remoto, ir a la siguiente ruta en el Roku Configuración -> Control Remoto -> Sincronizar control remoto

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